У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

У сфері комунального господарства окрім зауважень щодо неякісного надання базових послуг: електро- та водопостачання, досить масовим були скарги, насамперед, від жителів Полтави, щодо відновлення роботи ліфтів – близько 10. Також, неодноразово фіксувалися прохання про здійснення ремонтних робіт багатоквартирних житлових будинків, внутрішніх мереж чи прибудинкових територій.

У сфері соціального захисту переважають прохання щодо отримання матеріальної допомоги на вирішення соціально-побутових проблем.

У сфері охорони здоров’я більш нагальними стали питання госпіталізації та лікування. В тематиці благоустрою, насамперед, озвучувалися вимоги здійснення ремонту доріг. Загалом, зафіксовано близько 20 подібних заяв 

Уже традиційно більш активними були жителі Полтавської громади.

Із 144 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань близько 90 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot